Voimassa alkaen 17.01.2017

Verkkokaupan tuotteita myy Enel Beauty (y-tunnus 2795067-1). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilauksen tekeminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan www.enelbeauty.fi ostoskorin kautta.

Tilaaminen ei vaadi rekisteröintiä, mutta asiakkaan on täytettävä pakolliset tiedot tilausta tehdessä. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Enel Beauty pitää kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisena.

Maksaminen

Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Pankki- ja korttimaksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle.

Voit maksaa helposti suoraan verkkopankissa, korttimaksulla (Visa, Mastercard), laskulla tai osamaksulla. Jos valitset Collectorin laskun tai osamaksun, sinulta peritään 2,95€ laskutuslisää laskun yhteydessä. Collector lähettää laskun perässä. 

Kaikki asiakkaan ja järjestelmien välinen tietoliikenne on salattua. Kauppiaalle tai ulkopuolisille ei koskaan välitetä korttinumeroita. Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppialle.

Maksunvälittäjän yhteystiedot

Verifone Finland Oy
Vantaankoskentie 14
01670 Vantaa
Asiakaspalvelu: 020-7535192
Sähköposti: kuluttaja@verifone.fi
www.verifone.fi

Maksutavat

Suomalaiset pankkipainikkeet, maksukortit (Visa ja Mastercard), lasku ja osamaksu.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Toimitusaika tilauksesta ja toimitustavasta riippuen on n. 1-5 arkipäivää.

Ennen kello 13 tehdyt tilaukset pyritään lähettämään samana päivänä.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan www.enelbeauty.fi sivuilla

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimitamme tilaukset kirjeenä ja pakettina. Ainoastaan pakettiin tulee seurantatunnus. Toimituskulut riippuvat tuotteiden määrästä ja toimitustavasta. Näet vaihtoehdot ostoskorissa valittuasi maksu-ja toimitustavan. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.

Vaihto- ja palautusehdot

Tilauksen palauttaminen:

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tuotteen tilauksesta. Peruuta tilaus laittamalla sähköpostia 14 vrk sisällä: info@enelbeauty.fi niin saat lisäohjeita.

Asiakas on vastuussa palautettavan tuotteen postikuluista. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessa (sinetti ehjä) ja myyntikelpoinen.

Jos palautettava tuote on viallinen tai sinulle on lähetetty väärä tuote, vaihdamme tuotteen uuteen ja hyvitämme maksamasi postikulut.

Kun palautus on hyväksytty ja vastaanotettu, rahat palautetaan takaisin tilillesi.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta:

Mikäli tuote on kuljetuksen aikana kadonnut tai vioittunut, tulee virheestä ilmoittaa välittömästi sähköpostilla info@enelbeauty.fi

Ilmoitus on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Ylivoimainen este

Enel Beauty ei ole vastuussa tuotteen toimittamisen viivästymisestä tai asiakkaalle aiheutuneesta vahingosta, jos vahinko tai viivästyminen johtuu syystä, mihin Enel Beauty ei ole pystynyt vaikuttamaan.

Immateriaalioikeudet

Kaikki sivuilla olevat tiedot, tekstit, kuvat, tavaramerkit sekä muut aineistot kuuluvat vain meille tai yhteistyökumppaneille. Materiaalien kopiointi ja käyttö on kielletty ilman Enel Beautyn lupaa.

Voit aina ottaa yhteyttä sähköpostilla ja kysyä lisää.

Yhteystiedot

Enel Beauty
Karsikonkatu 1 a 3
80260 Joensuu
info@enelbeauty.fi